信任成本 骚操作减少退货率
女装退货率50%+
除了真实买家外,有很大一批白嫖狗,利用退货机制,无限穿新衣服。
如何解决这类问题?
行有不得反求诸己,如果无法改变外界,那就改变自己。
七天无理由退货的前提是,不能摘吊牌,不影响二次销售。
衣服的吊牌,做成不规则形状,做大一些,多挂几个吊牌,如品牌、质检、材质… 分别做成独立吊牌。
让白嫖狗,无法做到脖子挂一堆吊牌出门。
许多商家正在跟进这套策略,虽然会损失几毛钱成本,还额外制造了垃圾,但相比退货损失,大吊牌明显对行业有益。
这就是交易成本。
信任丧失,交易成本就会增高。
如果信任持续降低,交易成本就会高到无法想象的地步,最终所有人受损。
那么,什么原因导致信任降低?
你还敢扶摔倒的老人吗?
有人落水你敢去救吗?
你敢给彩礼吗?
有些对别人非常有用的实话你敢说吗?
老人会讹你,落水的骂你性骚扰,彩礼拿了就跑,你说的话就成了罪证…
那就不扶,不救,不给,不说实话。
以后公众号不定时发文,一天可以发多次~~
喜欢看长文的同学,可以关注“无极领域”:范式转移 凡人的时代机遇